万博官方网站代理-香河老人

                                                                      愛奇藝、優酷等被約談-香河老人

                                                                      2020年04月10日 3:02 来源:香河老人
                                                                      编辑:万博官方网站代理

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                                                                      【俄罗斯新增1459例】

                                                                      默認勾選自動續費♂?,開通容易取消難□⊙☆。省消保委建議有關網站取消默認勾選;不得通過技術手段引導消費者選擇平台推薦選項∴,對選擇項實現單頁全顯功能;設置一鍵開通服務時設置一鍵取消服務?♂∵。

                                                                      消保委就體驗發現的問題提出九方面整改意見

                                                                      浙江省消費者權益保護委員會網站截圖

                                                                      增設收費項目∴⊿∟。省消保委表示有關視、音頻網站應採取有效措施⌒⌒⊙,切實解決多項收費、多頭收費等“吃相難看”問題∟⌒▽,確保會員服務透明、公平、誠信▽?〇。

                                                                      浙江省消保委副秘書長韓志斌在會上表示∴,隨着視頻、音頻網站的迅速發展☆┊π,部分網站紛紛效仿採取連續包月付費、到期自動續費等功能⊿∵,繼而引發消費者熱議?﹡◇。希望各視頻、音頻網站在4月17日前向省消保委提交整改方案及整改進度表◇⌒,並認真落實▽。對於不積極整改的相關視、音頻網站□,省消保委將繼續予以關注♀⊿,並採取相應措施♂。

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                                                                      充值金額固定?,退餘額渠道不通暢⌒,且充值餘額安卓、iOS客戶端不通用〇⊿♂。省消保委要求網站向消費者提供可自由選擇充值金額的渠道π〇,使消費者所購買的項目和充值金額可以相互匹配;同時切實保障消費者的財產權和公平交易權◇◇,以顯著的方式向消費者明示充值餘額退款渠道◇┊⊙,確保賬戶餘額可及時退回π⊙♀。

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                                                                      在約談會上┊〇,喜馬拉雅、騰訊視頻和芒果TV的代表均回應已着手整改相關問題♂π。喜馬拉雅表示會員到期自動續費這一問題∟△⊿,安卓用戶可直接在頁面取消♀◇▽,iOS用戶點擊頁面超鏈接也可取消♂◇。騰訊視頻表示消費者信息授權后可設置關掉好友信息⊿,同時隱私條款的公示將進一步保障消費者隱私權益☆♀。芒果TV表示將明確告知會員廣告權益♀π,包括一鍵關閉廣告;跳過廣告明細等⌒。

                                                                      部分視、音頻網站中對安卓、iOS消費者同片不同價〇,涉嫌價格歧視◇﹡▽。省消保委表示各平台不得在價格上歧視消費者?〇,進行區別對待?∵,應保證消費者購買的服務價格一致◇↑⊙。

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                                                                      信息收集授權形同虛設π⊙。省消保委提出除國家法律法規規定的範圍外∴∟,不得強制獲取消費者個人信息;收集時應向消費者明示收集內容和使用範圍⊙▽⊿。

                                                                      4月8日◇?,浙江省消費者權益保護委員會(以下稱省消保委)根據前期對愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平台以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平台的會員消費體驗結果♂□⊿,對上述存在問題的視、音頻網站進行約談並提出整改意見♂∟。

                                                                      万博官方网站代理

                                                                      廣告特權描述不清□△,涉嫌虛假宣傳∵π。省消保委明確提出禁止使用“免廣告”“跳廣告”等容易誤導消費者的絕對性宣傳語;類似開屏廣告等窗口△,應在顯著位置設置關閉鍵∵,確保一鍵關閉;會員權益中◇⌒,以明確的、簡單的方式描述廣告特權↑◇,並以顯著方式提示消費者☆π♂。

                                                                      部分網站已着手整改∵,省消保委將持續關注

                                                                      個別App內廣告導向“微商”♂,且客服無法提供相應證明文件⊿。省消保委提出應建立、健全互聯網廣告業務的承接登記、審核、檔案管理制度;完善售後服務?∵,為消費者提供便捷的投訴渠道﹡∵。

                                                                      購買的付費節目不能全屏觀看⊿。省消保委提出經營者應按合同內容全面履行義務〇∴,否則應擔責△∟□。

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                                                                      推荐阅读:塔里木发现石油

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