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                                                              組織架構大調整、員工離職潮 京東未來布局是否正確-遂川新闻网

                                                              2019年07月15日 6:03 来源:遂川新闻网 编辑:1分11选5玩法

                                                              1分11选5玩法

                                                              【美国加州地震】

                                                              經歷了前十二年的沉澱之後∴,京東恰恰擁有這樣的能力:營銷、金融、數據、物流、技術……但此前這些能力都深度耦合在京東自身的系統中〇,可以說是一塊塊完全個性化、無法復用的拼圖▽,而積木型組織必然要求對接客戶的前端組織能夠敏捷響應需求△,因此位於前端與後台之間的「中台」便至關重要◇,它需要將企業業務能力標準化、並具備協作能力□♂。

                                                              如今京東的調整動蕩☆,實則是新一輪內外部環境變化、管理理念延續的縮影☆。誠然〇△♂,組織體的任何個體▽﹡┊,在調整的過程中都必須承受其所帶來的陣痛♀┊,但只要落子精確﹡﹡,中盤之後便高下可見♂⊿。

                                                              尤其需要注意的是◇〇∴,隨着京東公司規模的持續擴張△♂,規模效應也在逐步顯現▽⌒,帶動其履約費用率同比降低0.5個百分點至6.7%π。平台的運營效率也在逐步提升♀♀⊙,京東一季度存貨周轉天數與應付款周轉天數分別為36.5天和57.4天↑⊙♂,相較去年同期分別下降1.6天及2.2天☆▽♀。這些無疑是前中後台協作配合、提質增效的反映↑♂。

                                                              「要想贏得未來↑〇⊙,就必須着眼於行業發展趨勢和消費需求的變化♂,」徐雷在618大促當日寫給全員的內部信中表示⊙,「中國網絡零售市場乃至中國零售市場將會發生巨大的變化⌒,站在變革的路口⊿⊿┊,我們必須主動求變▽。」

                                                              今年3月♂☆,伴隨着對996、8116等加班現象的討論而來的?,是京東集團多名高管離職♀▽,物流集團快遞員薪資結構調整被傳「降薪」……各色消息湧現∵⊿,一時令外界迷惑了:京東發生了什麼∟?要往哪裡去⌒□◇?

                                                              而從整體國民消費而言♀▽,消費升級無疑是一大趨勢∴☆π,服務型消費也有望成為京東未來的增長亮點♂↑。今年618期間﹡⊙,京東平台上多項服務型消費也呈現高速增長態勢⊙,例如生活服務訂單數量同比增65%♂,互聯網醫院問診量增長36.2倍∴,心理諮詢服務類商品成交額同比增長9.3倍?∵∵,汽車保養套餐服務成交額同比增長73%☆∵∟,國際酒店類預訂服務成交額增長7.6倍♂。

                                                              社交電商、線下店則鋪好了下沉市場的方向性道路〇⌒。社交電商主要通過用戶之間的相互傳播實現商家獲客▽,成本更低♂⊙,凈利率卻超出傳統電商模式5%♂π。根據艾瑞諮詢預測數據?∴,未來五年內社交電商將保持高速增長?┊,預計2018年至2022年複合增長率為35.9%π△。

                                                              在數據服務層∵,京東正在搭建一套公共的數據標籤體系⌒∵,為各個數據應用場景賦能♀。同時⊿,數據中台向各數據應用層提供數據模型能力⌒┊,通過商品數據治理形成更準確的商品畫像↑↑。最後在數據應用層∵△?,京東數據中台推動前台統一了數十個數據產品∵↑〇,建立了統一的數據口徑和數據看板∴□⊿。

                                                              另一方面☆,零售的本質之一是消費場景的多元化﹡〇▽,不同消費者自然有不同的訴求∴♀,線下店也是其中一種可能性﹡∴。以生鮮電商為例♀∟∟,線上線下渠道的融合▽?⌒,不僅疊加了餐廳屬性⊿,成為用戶休閑娛樂的新去處﹡♀?,同時新型門店的設置﹡,在聯動線上線下的同時↑⌒,也豐富了用戶的購物場景和渠道↑,同時提升了用戶線上購物的信任感∟⌒⊿。這也是京東將生鮮事業部併入7FRESH的原因所在﹡▽。

                                                              京東正處在一個甚為微妙的時刻?♀。自去年下半年開始〇♂△,來自京東的消息總有些令人不安∵△┊。起初是部分垂直業務傳出調整?♀∟,隨後是員工離職潮傳聞◇∴,緊接着⌒,去年底﹡⌒☆,發生了年內第二次組織架構大調整♂。

                                                              新成立的大中台在京東商城的業務中隨即發揮作用♂﹡。以數據中台為例↑π,據京東集團副總裁、京東零售技術與數據中台負責人黎科峰介紹⊿∵,數據中台的核心包括數據基礎層、數據服務層、數據應用層?〇π。在數據底層的建設方面♂〇,京東建立了統一的采存算大數據平台∟☆,有節奏地合併數據集市◇,形成統一的大集市↑☆。

                                                              圍繞中台的設置△♀,有業內分析人士評論道:"中台』的存在□▽,是為了提煉各前台的共性需求ππ,把後台產品做成標準化組件供前台部門使用◇⊙,同時作為『變速齒輪』匹配前後台速率∵,產品更新迭代更靈活、業務更敏捷⊿∴。」

                                                              物流集團則打造1884的組織架構┊,其中1是指大中後台∵☆,是實施營銷、進行人力財務規劃的主體┊,844是指包括8大核心業務、4大成長業務和4大戰略業務在內的前台┊☆,實行「合伙人Big Boss」機制⊿,從而實現划小經營、決策前置▽⌒∵。

                                                              所謂一體化開放▽▽∵,就是京東去中心化〇⊿,向碎片化場景開放;以零售為基礎∴,就是京東多年來在電商領域積累的基礎設施;技術與服務△,涉及包括供應鏈、物流、營銷、售後等相關技術沉澱的大量資產♂♂↑。換言之□▽,京東要從傳統零售電商平台〇,拓展至更多的行業、更多的客戶〇?,提供基於零售的技術和服務┊⊙π,包括物流、金融、營銷、數據等環節〇。

                                                              隨後﹡,在2018年8月△♀♀,京東商城整合包括創新、銷售、平台、技術、營銷、客服售後及業務支持7大虛擬板塊☆↑﹡,類似業務進行融合以提高效率∴〇。最終♀?□,中台概念的全面落地是在2018年12月▽,京東商城分為前台、中台、後台三個部分◇∟〇。

                                                              自2017年開始醞釀調整▽,直至如今〇,京東的變化在財報數字中開始有所體現△π。京東集團2019年一季度不僅凈收入與凈利潤超預期☆↑☆,運營利潤率亦同比提升1.7%至2.7%⊿⊙,超出市場預期187.1%⊿,創下上市以來的最高利潤◇♀。

                                                              2015年至2016年♀π,京東再迎人事調整▽┊┊。曾經的「空降派」開始出走﹡♂,劉強東重新親自掌管京東商城⊿♂┊,並在中高層崗位重點任用內部人才□?,不僅調集徐雷、王振輝等核心高管牽頭無線、後台、運營支持業務□△,並將20多名管培生晉陞至總監以上級別﹡♂△。而在一系列強權調整后┊〇⌒,京東股價在2017年一路走高△□,至2018年1月29日達到50.68美元的頂點♀⊿。

                                                              需要注意的是◇,與京東商城進行前中後台調整節奏相仿♂⌒∵,京東數科(原京東金融)與京東物流也在幾乎同期做出着調整♀〇π。2018年1月◇∴,京東金融從後台將2B與2C業務明確劃分□♂,2018年9月↑↑☆,京東金融正式更名為京東數科∵∟⌒,在前端劃分出多個獨立子品牌〇?,包括京東金融、京東城市、京東鉬媒、京東少東家和京東農牧☆☆,這其實是按照場景與客戶類型進行了區分∴。

                                                              人事調整的直接後果是☆,京東成功實現上市↑♂。上市后的京東初步形成2個集團(京東商城、京東金融)+1個子公司(拍拍)+1個事業部(海外事業部)的組織架構♂。

                                                              而在今年⊙,「我們會進行數據緩存優化、數據庫性能優化△∴⌒,並調優容器虛機的調度算法⊙△∴,令底層基礎設施能夠在資源不變的情況下更高效地運轉☆▽△。」京東零售技術與數據中台研發高級總監尚鑫表示◇?。

                                                              落子是否精確∟,取決於京東當下所做出的一系列調整☆,能否真正適應電商行業乃至整個互聯網行業的未來變化π〇。

                                                              與自身及行業動蕩同期而至的△∵,是京東亮眼的一份財報和618促銷季2015億元的戰績⊙▽π。根據京東2019年Q1財報數據顯示﹡▽,京東該季度凈收入同比增長20.9%至1210.8億元▽♂﹡,超市場預期0.8%﹡⌒,Non-GAAP下歸屬股東凈利潤同比增長214.5%至32.9億元☆☆,是2018年全年的95.2%□△。

                                                              它本質上涉及到一個「吃甘蔗」理論♂♂♀,但又不是傳統意義上的「吃甘蔗」♂。發表《第四次零售革命》一個月後△,2017年7月♀△,京東在日本召開的戰略會議♂〇∴,隨後↑◇π, 「中台」概念首次出現在京東戰略中♀∴。

                                                              除了數據中台之外∴↑▽,技術中台在今年618也展現出不俗實力⊙♀π。據了解∟♀π,今年京東技術團隊在實現T級活動需求的同時﹡∵♀,做到了不增加服務器資源♀♂π。具體而言┊〇▽,是進行精細化的管理⌒♀。過去在系統中可能存在大量緩存數據佔用資源∵,數據庫性能也相對老舊從而影響體驗↑π,在虛擬機和容器的調度算法上〇△,也存在一定的提升空間☆□。

                                                              在廖建文看來↑△,外界盯住的人事調整??,只是京東戰略實施后自然而然的過程呈現∵。京東組織架構的調整∟〇,從內部來說是重回「創始人思維」的體現♂▽π。所謂創始人思維△∵,首先是如何回到增長的軌道上〇∟π,其次是要保持組織的精幹和效率♀□┊,此外∵⌒∵,如何能夠確保組織的持續創新和更加敏捷⊙♀∵。廖建文認為♂∟┊,調整的深層意圖┊,在於給企業注入前行的活力⊙⊿,以變革突破增長的瓶頸┊◇↑。而外界看到的〇,只是外在的形式▽☆。

                                                              京東裂變的核心□□,醞釀著向B端服務的發力與崛起♂□△。「一體化開放」理念∴,令京東開始逐漸對外輸出自身的技術、物流、供應鏈等能力◇,真正轉型零售服務提供商;「積木化組織架構」則令京東內外能力輸出有了基本前提﹡♂,唯有將技術、數據、供應鏈、營銷、基礎平台業務等不同領域能力積木化、組件化△◇♂,才能對內以扁平化組織提質增效♂⊙∵,對外進行標準化能力輸出♀☆π。

                                                              京東方面同樣透露﹡,今年618期間三線及以下城市成為消費主力♂∴,為平台貢獻了巨額GMV☆⌒▽。未來隨着下沉市場進一步發展∟,其有望超過一二線城市成為電商平台營收的主力⊙﹡∟。

                                                              答案無疑是肯定的∴♂⊿。目前?,京東的未來布局思路可總結為突破與裂變兩塊↑?。所謂突破♀∟,是指在現有零售生態中擴展用戶與業務♀□▽,這也是當前京東零售集團向下沉市場、向社交電商等分支的發展軌跡;裂變則是全新的脈絡♀◇☆,涉及技術、物流、數科等領域的對外拓展與輸出↑。

                                                              所謂中台△∵,對應着「積木型組織理論」♂∴∵,它來源於樂高積木的標準化磚塊——通過統一的接口△∟,數千塊樂高積木能夠拼裝成任何造型↑↑▽。與此類似▽☆,業務豐富的企業⊙,其產品和服務也能夠標準化為積木?,通過統一的接口〇▽,拼接為客戶需求的任何解決方案?〇。

                                                              今年2月□﹡,京東傳出將對10%的副總裁以上高管進行優化的消息π↑∵。4月前後⌒〇,三「O」辭職:京東CPO(首席公共事務官)藍燁、CTO張晨、CLO(首席法務官)隆雨⊙〇。4月9日◇〇,京東集團3位高管職位被調整π◇π。

                                                              但這還並非終局∵〇♂。廖建文說△⊙↑,京東戰略實施與組織架構調整□,目前處於第二階段尾聲向第三階段發展的中期⊙◇?。自然□⊿,任何企業組織架構的調整⊿〇,勢必伴隨着文化、價值觀的調整♂?♂,其顯性形式是人事調整△♀▽。這一點清楚地體現在今年前4個月的京東身上∵?⌒。

                                                              按照他的邏輯┊□∴,京東此輪調整的效應▽☆,幾年後會看得更清晰⊿﹡。事實上﹡◇♂,曆數京東過去一路走來♀,人事調整並不鮮見∵┊□。2012年♂⊙,京東聘用大量海外背景的職業經理人擔任高管⌒??,並大量賦權⌒⊿﹡,包括沈皓瑜、藍燁、隆雨、王亞卿等在內的8位CXO級職業經理人為京東上市鋪路〇π,進行組織結構梳理和業務流程優化∵⊿。

                                                              同樣是在2017年初⊙﹡⌒,劉強東做出了年會演講﹡,發出向零售科技轉向的呼聲↑π。同年7月□π↑,劉強東再發表一篇長文《第四次零售革命》☆⊙∵,正式提出了京東的新一輪戰略⊙,其理論框架包括無界零售、零售即服務和積木型組織三個核心概念⊙〇π。在劉強東看來┊,「無界零售時代」零售基礎設施將變得極其可塑化、智能化和協同化∵⊿,從而實現成本、效率和體驗的升級π。

                                                              需要注意的是♀∟∵,京東的中檯布局是其對外提供技術和服務的基礎♀,唯有如此↑﹡∟,才能高效應對B端的服務需求♂⊙♀。今年618期間∟♂☆,大量品牌商、渠道商通過京東智能供應鏈實現了精細運營∟◇〇,通過京東開放物流實現高質量服務↑。這些均建基於京東智能供應鏈、京東物流多年能力積累的模塊化∟,進而實現流暢、靈活的對外開放⌒□。

                                                              其中服務收入最新一季同比增長44%至124.3億元♀〇△,佔總體收入的10.3%☆♀。如今﹡∴♀,棋至中盤的京東﹡,每一步落子所引發的效應⊿∵□,不僅密切牽動大眾的目光△,也關係著自身的未來走向◇△┊。2017年為京東的戰略元年↑π。然而時針轉至2017年┊,劉強東及京東管理層已經發現了問題所在◇☆。此時π⊿⌒,中國電商行業經過了萌芽期、基礎建設期、快速發展期之後〇☆,進入成熟發展時期?。相對應地⊿﹡,電商平台流量格局已定□,線上紅利逐漸消失﹡□。2016年?♀﹡,移動購物市場增速首次低於100%☆△∟。2016年底♀⌒,阿里推出新零售概念♂,帶領電商向線下進軍↑♂。

                                                              緊接着▽〇⊙,一周內劉強東兩度發佈內部信⊙,涉及996工作制、調整快遞員薪酬制度等內容▽∟﹡。一系列變動⊙△,無一沒有牽引着外界的情緒∵。

                                                              而作為京東未來朝突變轉向的主力♀⌒,京東零售集團的最新調整恰恰順承了整個電商消費的未來發展趨勢♀↑〇。相較於2018年1月∵,去年底京東架構調整的明顯不同在於?∴↑,除了將新通路事業部獨立∴♀,體現新零售下半場to B的方向☆〇,京東將在新通路方面着重發力之外?┊,京東還將原大快消事業群的生鮮事業部提出♂〇,與7FRESH合併∟☆,體現了生鮮業務線上線下融合的大趨勢∵□∟,同時成立拼購業務部↑,瞄準了京東一直覬覦的低線級市場♀∟﹡。

                                                              5月10日?π☆,京東在發佈2019年首季財報后﹡,京東健康集團正式亮相□⊙?,成為京東旗下第三隻獨角獸┊﹡。有京東方面人士表示♂□?,大健康未來將成為京東較為重點的布局領域↑?∵。

                                                              其中┊◇∟,前台部門包括平台運營業務部、社交電商業務部、生鮮事業部、新通路事業部、拍拍二手業務部;中台部門包括3C電子及消費品零售事業群、時尚居家平台事業群、生活服務事業群、技術中台和數據中台、商城用戶體驗設計部及其他支持服務等;後台部門包括商城財務部、商城各業務部門HRBP團隊及新成立的CEO辦公室﹡△⌒。

                                                              推荐阅读:中国工人缅甸死亡